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Política de privacidad 2018-05-22T12:00:58+00:00

Bienvenidos a nuestra web. Te invitamos a conocer estos términos antes de que facilites tus datos personales. Como puedes ver en tu navegador, esta web utiliza la tecnología SSL (Secure Socket Layer) para hacer segura la transmisión de datos en internet. Esta tecnología cifra y protege los datos transmitidos utilizando el protocolo HTTPS. El SSL garantiza a los usuarios de este sitio web que sus datos no serán interceptados de manera fraudulenta.

Menores de edad

En el caso de los menores de trece años, es necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres, no debes registrarte como usuario.

Algunos principios que debes conocer

Para nosotros es importantísimo el respeto y la protección de los datos personales de los usuarios. Como usuario, debes saber que tus derechos están garantizados en esta web.

Nos hemos esforzado es construir una web segura y en la que puedas confiar, y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios, excepto para cumplir con la ley o en caso de que contemos con tu autorización expresa.
  • Nunca utilizamos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que te aconsejamos como usuario que la visites periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

Regulaciones legales a las que se acoge esta web

Le Voilà ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales

  • Identidad del responsable: Penélope Martínez Melero
  • NIF/CIF: 28737228Q
  • Dirección: c/ Pérez Galdós, 4. 41004. Sevilla (España).
  • Correo electrónico: info@levoila.es
  • Teléfonos: +34 955 33 32 40 / +34 640 87 39 18

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de esta web recibirán el tratamiento de datos de “usuarios de la web y suscriptores”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en levoila.es proceden de:

  • Formulario de contacto.
  • Comentarios en la sección blog de esta web.
  • Formulario de venta de productos en esta web.
  • Registro de cuenta.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en levoila.es estamos tratando datos personales que nos conciernen o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, a solicitar su supresión.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna compra, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable: Penélope Martínez Melero. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por levoila.es sólo como se describe en el Aviso Legal, Política de cookies y en la presente Política de Privacidad.

En levoila.es existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

  1. Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: nombre, email, para responder a los requerimientos de los usuarios de levoila.es. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu mensaje y dar respuesta a dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que pueda tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de 1&1 Internet España S.L.U. (proveedor de hosting de Le Voilà) dentro de la UE.
  2. Formulario de venta: El usuario dispone de diferentes formularios de compra sujetos a las condiciones de venta especificadas en esta web, donde se te requerirán datos de contacto y de pago. Solicitamos los siguientes datos personales: nombre, apellido, teléfono, email, NIF/CIF, dirección, datos de facturación. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de 1&1 Internet España S.L.U. (proveedor de hosting de Le Voilà) dentro de la UE. La utilización de tarjetas de crédito o débito o el pago con una cuenta de Paypal suponen la aceptación de las políticas de privacidad  y condiciones de Stripe y Paypal. Esta web no almacena datos de las tarjetas bancarias de los usuarios ni tenemos conocimiento de su numeración completa. En los casos de pago a través de Stripe, solamente tenemos conocimiento de los 4 últimos dígitos de las tarjetas, que quedan almacenados en los servidores de dicha compañía, con sede central en 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107. Los datos para los envíos con las empresas de mensajería, además de en esta web, se almacenan en los servidores que a tal fin utiliza Shipius SL, con sede central en c/ López Aranda35, 28027, Madrid, España. De acuerdo con la política de privacidad de Shipius SL: “Todo usuario puede ejercer, en cualquier momento, los derechos que la legislación reconoce de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) respecto de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@shipius.com, o bien mediante escrito dirigido a C/Lopez Aranda 35 (Madrid), España, acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I. señalando expresamente cual específico derecho de los que le amparan ejercita”.
  3. Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: nombre, email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web pueden existir varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletters están gestionados por Mailchimp. Al utilizar los servicios de esta plataforma para la realización de campañas de marketing por correo electrónico, gestión de suscripciones y envío de boletines, debes saber que Mailchimp tiene sus servidores alojados fuera de la UE, en EEUU y está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección.
  4. Formulario de alta para comentarios del blog: Para comentar las publicaciones del blog levoila.es puede requerir que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: nombre, email, sitio web. Una vez dado de alta, el usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de 1&1 Internet España S.L.U. (proveedor de hosting de Le Voilà) dentro de la UE.
  5. Formulario de registro de cuenta: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: nombre, email, para gestionar el alta de registro de tu cuenta en nuestra web. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de 1&1 Internet España S.L.U. (proveedor de hosting de Le Voilà) dentro de la UE. Accediendo a su cuenta en nuestra web, desde el panel de control de su cuenta el usuario puede ver con facilidad un botón para eliminar su cuenta y datos o puede modificar aquellos aspectos que quiera. Más concretamente, desde el panel de control de su cuenta, el usuario puede ver sus pedidos recientes, métodos de pago si los hubiese guardado previamente, gestionar sus direcciones de envío y facturación y editar su contraseña y los detalles de su cuenta.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallamos en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. Le Voilà puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las  personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Le Voilà,  enlazadas en esta web, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de levoila.es. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de levoila.es.  Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Le Voilà, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada también en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción. También la contratación de productos y servicios  según los términos y condiciones que constan en la política comercial.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • No se solicite su supresión por parte del interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, levoila.es, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestros servicios y han sido seleccionadas atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservamos en esta web.

Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Hosting: 1&1 Internet España S.L.U., Sociedad Unipersonal, que se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 24.232, Libro 0, Folio 73, Sección 8, Hoja M-435500, Inscripción 1. (más información en https://www.1and1.es/). Trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios como proveedor de hosting a Le Voilà.

Plataforma web: WordPress.org (más información en https://wordpress.org/) trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de soporte a Le Voilà.

Shipius SL: Trata los datos con la finalidad de gestionar el transporte de productos adquiridos en esta web.

Email marketing: The Rocket Science Group LLC (Mailchimp), con domicilio en EEUU. Más información en www.mailchimp.com The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de gestión de email marketing a Le Voilà.

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a levoila.es a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de somechat.es (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Datos de navegación

Al navegar por levoila.es se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google Analytics.
  • Search Console.

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Tus derechos al facilitar tus datos personales

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en levoila.es se están tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.

Le Voilà dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos la persona interesada puede hacerlo por correo electrónico a info@levoila.es o bien por escrito dirigido a Penélope Martínez Melero, c/ Pérez Galdós 4 (local Le Voilà), 41004, Sevilla, España. Para ello, deberá adjuntarse fotocopia del D.N.I. o pasaporte de la persona interesada. Deberá especificarse en dicho ejercicio a cual de los derechos que le amparan se refiere la persona interesada.

Secreto y seguridad de los datos

levoila.es se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales incluidos de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (como el protocolo https que utilizamos), de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

levoila.es no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red de Internet y por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a levoila.es exonerando a Penélope Martínez Melero, de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Penélope Martínez Melero en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Le Voilà, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, levoila.es no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, levoila.es se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Documento revisado el 18/05/2018

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