Condiciones de venta y devolución 2017-09-17T14:24:04+00:00

Marcas de aceptaciónPara adquirir los productos que aparecen en esta web hay dos opciones:

-Los productos de la sección Shop online pueden adquirirse inmediatamente.

-Si quieres adquirir los productos de otras secciones de esta web, puede escribirnos a info@levoila.es o rellenar el formulario de contacto indicando el nombre y referencia del producto solicitado y te confirmaremos su disponibilidad y fecha de envío.

En todos los casos puedes abonar tu compra mediante Paypal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. En ambos casos tienen validez estas condiciones de venta y devolución:

1. Atención al cliente.

El cliente puede recibir atención personalizada en nuestra tienda (c/ Pérez Galdós, 4, Sevilla) o por cualquiera de estos medios:

Teléfono: +34 955 333 240 / +34 640 873 918

Correo electrónico: info@levoila.es

Rellenando el formulario disponible en la sección de contacto de esta web.

Horario: Lunes-sábado: de 11:00 a 14:00 hrs. y de 17:30 a 20:30 hrs.

1. Forma de pago, gastos de envío e IVA.

El cliente puede realizar el pago con Paypal, tarjeta de crédito o débito o transferencia bancaria. Los gastos de envío son de 4€ para toda España. El envío se realizará una vez comprobado el pago o ingreso. A las 24 horas de formalizar la compra se realizará el envío. El plazo de entrega es de un máximo de 72 horas a contar a partir del momento del envío. En el caso de optar por recoger el cliente su compra en nuestra tienda de Sevilla (recogida local), te avisaremos por mail del momento a partir del cual puedes recoger tu compra.

Los gastos de envío a otros países de Europa son de 6€ y el plazo de entrega depende del país concreto.

Todos los artículos de Le Voilà los enviamos envueltos para regalo y perfectamente protegidos. Todos los envíos se realizan por correo certificado o empresa de mensajería. Los precios indicados incluyen el I.V.A. de 21% vigente en España.

3. Política de devoluciones.

En caso de quisieras realizar alguna devolución, dispones de un plazo de 3 días contados a partir del día de la recepción del producto para ponerte en contacto con Le Voilà y proceder a su devolución en el mismo envoltorio. Es necesario que nos comuniques por mail a info@levoila.es la causa de la devolución antes de proceder a su envío. Una vez recibido el producto devuelto, Le Voilà procederá a la devolución del importe correspondiente o cambio de producto. El cliente se hará cargo de los gastos de envío ocasionados, salvo que la devolución sea por defecto del producto recibido.

En caso de que un pedido sea devuelto por la agencia de transporte o por la oficina de correos, se enviará al cliente un mail indicando tal incidencia.

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Muchas gracias por acercarte a Le Voilà 🙂

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